جشن دستیابی جهش و بانکیدو بانک ایران زمین به ۵۰۰ هزار کاربر برگزار شد

به گزارش وقت خبر به نقل از روابط عمومی: در این جشن اصغر باباپور معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین، ضمن قدردانی از زحمات تمامی همکاران بانک و شرکت‌های زیر مجموعه که در این پروژه همراه بودند، گفت: رسیدن به هدف بسیار شیرین و جذاب است، اما نگه داشتن، پر بار کردن و غنی سازی آن هدفی بزرگ‌تر است. ما باید با نوآوری و شناخت دقیق مخاطبان، کاربران خود را به مشتریان وفادار و فعال مجموعه تبدیل کنیم.

وی افزود: امروز در حوزه بانکداری نسل Z رقابت جدی بین بانک‌ها وجود دارد. اگر ما بتوانیم خدمات و سرویس‌هایی متفاوت ارائه دهیم، آنها را به درستی معرفی و عرضه کنیم و در عین حال مراقبت کنیم تا سطح کیفیت خدمات از استاندارد مطلوب پایین‌تر نیاید، می‌توانیم کاربران خود را ماندگار کرده و افزایش دهیم.

باباپور این موفقیت را نقطه شروع یک مسیر طولانی دانست و گفت: امیدوارم با تعامل پذیری مطلوب شرکت جهش با بخش‌های مختلف بانک، بتوانیم در کنار هم این محصول را هرچه سریع‌تر به سطحی از نظر تعداد کاربران فعال برسانیم که تا علاوه بر به ثمر نشاندن زحمات همکاران شاهد رضایت کاربران این اپلیکیشن‌ها باشیم.

در ادامه این رویداد، علیرضا کریمی مدیرعامل شرکت جهان ارقام پارس، با اشاره به اهمیت این دستاورد گفت: حرکتی که امروز انجام شده و تعداد کاربری که جذب شده است و در نوع خود بینظیر است.

وی افزود: مشتریان نئوبانک جهش و بانکیدو کاربرانی هستند که خواسته‌های آنها به صورت مداوم در حال تغییر است. اگر بتوانیم خود را با این تغییرات وفق دهیم، موفق خواهیم شد؛ چرا که نوع وفاداری این نسل با مشتریان سنتی متفاوت است و بازگشت آنها در صورت جدا شدن بسیار دشوار خواهد بود.

کریمی با اشاره به تغییر رویکرد هلدینگ جامپ اظهار داشت: این احساس در مجموعه جامپ به وجود آمد که باید رویکرد خود را تغییر دهیم و ساختار‌ها را متحول کنیم تا بتوانیم حرکت‌های چابک‌تر و مؤثر تری داشته باشیم.

وی ادامه داد: پذیرش ۵۰۰ هزار کاربر از نسل Z کار بسیار دشواری است و شرکت‌هایی که در حوزه زیرساخت، نرم‌افزار و صدور کارت فعالیت می‌کنند، با تلاش مستمر در حال پاسخ‌گویی به خواسته‌های این کاربران هستند.

مدیرعامل جهان ارقام پارس تأکید کرد: ما باید با برنامه ریزی و ارائه طرح‌هایی نو، هر بار حرف جدیدی برای گفتن داشته باشیم و باید اپلیکیشن‌ها را به گونه‌ای طراحی کنیم که کاربران احساس کنند همراه با آنها رشد می‌کنند. این یعنی در هر سنی با توجه به نیاز‌های آنان ما بتوانیم سرویس و خدمات ارائه کنیم.

داود روستایی جانشین قرارگاه عدالت تربیتی و نصیب آموزشی برابر وزارت آموزش و پرورش در این مراسم، با اشاره به ابعاد تربیتی این همکاری گفت: هدف اصلی ما تربیت اقتصادی دانش آموزان و آموزش مهارت‌هایی مانند پس انداز، صرفه جویی، کارآفرینی و تجربه عملی مفاهیم مالی است.

وی تأکید کرد: کارت نشاط با هدف حفظ کرامت دانش آموزان طراحی شده است و بدون ایجاد تمایز، خدمات حمایتی، آموزشی و رفاهی را در اختیار دانش آموزان کم برخوردار قرار می‌دهد. این طرح نمونه‌ای موفق از مشتری سازی ماندگار در نظام بانکی کشور به شمار می‌رود.

در این مراسم، میلاد اقدمی مدیرعامل شرکت جهش پرداز آینده با اشاره به نقش تمامی بخش‌ها در تحقق این پروژه گفت: این جمع نشان می‌دهد که همه با هم و با نگاه بزرگ به این پروژه فکر کردیم و توانستیم در مجموعه بانک ایران زمین یک اقدام بزرگ را به نتیجه برسانیم.

وی افزود: بر اساس آمار‌های ثبت شده و اطلاعات دریافتی از حوزه فناوری اطلاعات بانک، تعداد کاربران نئوبانک جهش و بانکیدو به ۷۰۰ هزار نفر رسیده است.

اقدمی با قدردانی از تلاش‌های شبانه روزی همکاران خاطر نشان کرد: امروز ابزاری در اختیار داریم که هم مسئولیت ما را سنگین‌تر کرده است و هم وظایف ما را ویژه‌تر می‌کند. برنامه‌ریزی و ترسیم نقشه راه برای توسعه این خدمات در سراسر کشور در دستور کار قرار دارد تا بتوانیم این همایش‌ها را در استان‌های مختلف برگزار کنیم و خدمات را به تمامی کاربران استان‌ها نیز ارائه دهیم.

در ادامه این رویداد، شهرام حاج قربانی مدیر اجرایی پروژه، ضمن معرفی نقش مجموعه‌های همکار در این پروژه، گفت: پشتیبانی فنی، رگولاتوری، شعبه دیجیتال و هیبرید، روابط عمومی و تبلیغات در بانک ایران‌زمین، مدیریت پروژه و داشبورد گزارش گیری در مجموعه جامپ و همچنین شرکت جهش پرداز آینده در جذب کاربر و تعامل با جهاد دانشگاهی و وزارت آموزش و پرورش نقش کلیدی داشتند.

وی در تشریح ابعاد بانکیدو افزود: بانکیدو با هدف آموزش سواد مالی به کودکان و نوجوانان و پاسخ‌گویی به نیاز‌های بانکی این گروه طراحی شده است و شامل حساب و کارت فرزند با مدیریت والدین، گزارش دهی تراکنش ها، یک مسیر آموزشی برای سواد مالی، انجام عملیات‌های خاص توسط فرزندان و دریافت پاداش بعد از انجام عملیات است.

حاج قربانی خاطر نشان کرد: قرار دادن دستگاه‌های POS در بوفه‌های مدارس، طرح‌های تسهیلاتی، توسعه هوش مصنوعی در فرآیند مشتری محور، بازخورد مستقیم کاربر، داشبورد یکپارچه برای نظارت و عملکرد، توانمند سازی نیرو‌های متخصص، تقویت پشتیبانی مرکز تماس از جمله اقداماتی است که در آینده انجام خواهد شد.

شایان ذکر است پلتفرم «بانکداری دیجیتال مشارکتی جهش» به‌عنوان یکی از محصولات نوآورانه بانک ایران‌زمین با پشتیبانی هلدینگ فناوری اطلاعات جامپ، مجموعه‌ای گسترده از خدمات بانکی و سازمانی را بدون نیاز به مراجعه حضوری ارائه می‌دهد.

جهش با امکان شخصی‌سازی خدمات برای کسب‌وکار‌ها و مراکز آموزشی و با پوشش بیش از ۷۰ خدمت بانکی و پرداخت، به‌منظور ارتقای تجربه مشتری، مدیریت مالی هوشمند و تسهیل مبادلات طراحی شده و نمایانگر گامی مهم در مسیر تحول دیجیتال بانکداری مشارکتی کشور است.