ارائه خدمات الکترونیکی مطلوب به مشتریان همواره از برنامه های اصلی بانک هاست. در این میان استفاده مشتریان حقوقی از این خدمات برای آن ها اهمیت ویژه ای پیدا کرده است و بدون شک بانکی که بتواند پاسخگوی نیازهای مشتریان حقوقی در حوزه خدمات الکترونیکی باشد، یک گام نسبت به دیگران جلوتر است. در همین رابطه "تنخواه کارت رفاه" بانک رفاه کارگران که به منظور استفاده مشتریان حقوقی و برای اولین بار در شبکه بانکی طراحی شده، قابل بررسی و ارزیابی است.